妙にハードディスクの調子が悪い。 負荷がかかってハードディスクが熱を持つのか，本体ファンが煩いぐらいに回り出す。 せっかくだから，標準より良さげなハードディスク積んでみるか。 保守マニュアルで，分解の仕方が確実にわかるのが Thinkpad の良いところ。 マニュアル通り，BIOSでバッテリーを無効にしてから分解。 裏蓋が妙に外しづらかった。 さて。ハードディスクのネジを……あれ。 ……。え。 ネジがない。 ハードディスク交換の手順でもネタにするかと，中を開けてみたら， そもそもネジで止まっていない ……だと……。 ここからはLenovoサポートとのやりとりの記録になります。 2015/5/17 14:40 Web からサポートへ電話リクエストすると，直ぐにかかってきた。 リクエストの際にサポート内容を入力できるのだが，５０文字しか入力できないので，詳細は入力できない。 でも予想外に直ぐに電話がかかってきた。コレにはびっくり。大きい企業なのにやるじゃん。外注だろうけど。 保守マニュアルを見ながら分解したら，本来ネジで止まっているはずのハードディスクが止まっていなかったことを説明。 工場の記録とマニュアルを確認するので，しばらくお待ちくださいで，繋いだまま暫く待たされる。 結論として，ネジを送付するか，ハードディスク毎の交換か，どちらか選んでいただく形になると説明される。 また，お電話差し上げまーす，とのことなので，そこで電話切る。相手がマニュアルと記録調べる待ち時間含めて，全部で８分ぐらいの会話。 2015/5/17 20:00 ……かかってこねぇ……。あぁ，この辺が顧客を怒らせてるのかな。 まー，PC一台程度の客なんて，顧客扱いしていないのかもしれないけれども。 暫く待ってみるか。 2015/5/5/18 12:18 かかってきた。 ネジ２本は送れません。全部のネジセットになります。交換対応で送らせていただきますが，返却は不要です。 ふーん，あっそ。としか言いようがないが。 何にせよ，送ってくれりゃいいや。今のところ裏蓋外しっぱなしだし。 今日発送しますので，明日か明後日のご到着となりますのでご確認ください。 2015/5/5/19 21:0...
何処に何があるのかさっぱりで、ユーザから好評だったドコモマーケットがdメニューへリニューアルされました。 自分が見つけることが出来なかったのかもしれませんが、 お客様サポートからｓｐモード決済や月額課金状況のページへ辿ることが出来なくなってませんか？ どうしてこういう事をするのかなぁ？ spモード決済の履歴をたどるメニューは、マイメニューから入っていくようになっています。 dメニュートップページ 「マイメニュー」を選択すると このページへ飛んで、継続課金一覧や履歴を確認できるリンクがでる マイメニューに、何が表示されるのか知らされていないのに、こんな項目を置かれても。役割や名称を見ても、普通はお客様サポートへアクセスするでしょうに。 ……ただ理解できないのが、継続課金一覧等からログインして表示されるページから、用意されている「戻る」をタップすると、お客様サポートのページに戻るんですよね。なぜこのページをお客様サポートから確認できるページにしなかったのだろう？コンテンツ作るのに、失敗してるのかしらん？ わかりやすくしたつもりなのかもしれません。 ただ、エンドユーザが迷うようなサポートページを提供してどうする。 身も蓋もないことですが、そもそもspモードで接続している場合はマイメニューこそトップページにすべきでしょう。ｄメニューはマイメニューから見たい人だけ行けばいい。